AiDEX LAB ("we") operates the Lingoop app (the "App"). This policy explains how we handle your personal information, in accordance with the Personal Information Protection Act of Korea.
| When | What |
|---|---|
| Sign up / log in | Email and name (from your Google account if you use Google Sign-In). If you sign up with email, your password is stored encrypted by Google Firebase — we cannot see it. |
| Profile | Nationality, age group, visa/stay status, preferred job category, native language, expected entry month |
| Recorded automatically (profile) | Actual entry date — the day you first open the App while connected to a Korean mobile network (if you were already in Korea, this may differ from your real entry date). We use only the network's country code — never your GPS location. Residence stage (calculated from your entry dates), avatar type (set by your visa), and admin data such as onboarding status and save times |
| While you study | XP, learning progress, bookmarks, review words, daily study records (last 400 days), total study time, longest streak. If you are logged in, these are saved to our server so you can continue on a new device. |
| Automatically while using the App | Usage events (screens and features used, scores), app language, device type, OS and app version, crash logs, device identifiers (advertising ID, app installation ID, etc.), how the App was installed, and approximate region (country/city level) estimated from your IP address. This data is not directly linked to your account. |
| When you buy | Payments are handled by Google Play. We never receive your card or payment details. The App stores the items you own, purchase time, and check time on your device and does not send them to our server. (If Google backup is turned on in your phone settings, Android may back up app data to your own Google account.) Purchase events (item, price, currency) may be included in usage statistics. |
| When you send an error report | Report type, description, photos you attach (location data removed before sending), device info (maker, model, Android version), the screen you reported from, app language, time of report, and a random number created per device (not linked to your account). We do not send your email or name. |
| When you email us | Your email address and message |
| When you ask for a launch notice (only in app version 1.1.5 and earlier) | Your device's registration for the notice is recorded with Google (Firebase Cloud Messaging). Whether you asked is stored on your device; we do not store it on our server. |
| Data | Retention |
|---|---|
| Profile and study records | Deleted when you leave the service. If you are also logged in on another device, please log out there too. |
| Login account (email, name) | Shared with our other app, Lingoop Visa, so leaving Lingoop does not delete it. To delete your whole account, email us (section 9). We delete it without delay. |
| Launch-notice requests (app version 1.1.5 and earlier) | Not kept on our server (earlier records were all deleted on October 6, 2026). When you turn off the notice on the request screen, your device's registration for it is removed as well. |
| Error reports (content, photos, email copy) | 3 years after resolution |
| Email inquiries | 3 years after resolution |
| Usage and crash data | Follows Google's retention settings (Google Analytics: event data 2 months, user data 14 months) |
When the retention period ends, we delete the data without delay so it cannot be recovered.
We do not sell or give your personal information to third parties, except where required by law.
We entrust the following tasks to Google LLC (contact: https://support.google.com/policies). Some of them involve transfer outside Korea (to the United States and other countries with Google data centers).
| Task | Service | Location |
|---|---|---|
| Log-in | Firebase Authentication, Google Sign-In | Outside Korea |
| Storing profile, study records, error report text | Cloud Firestore | Korea (Seoul) |
| Storing photos attached to error reports | Cloud Storage | Outside Korea (Singapore) |
| Report alert emails, receiving and keeping email inquiries, account withdrawal | Cloud Functions, Gmail | Functions in Korea (Seoul) / Gmail outside Korea |
| Usage analytics | Google Analytics for Firebase | Outside Korea |
| Crash analysis | Firebase Crashlytics | Outside Korea |
| App configuration | Firebase Remote Config | Outside Korea |
| Notifications (app version 1.1.5 and earlier) | Firebase Cloud Messaging | Outside Korea |
| Payments and app updates | Google Play (billing, in-app updates) | Outside Korea |
Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
We act on your request without delay and let you know the result.
The App is not intended for children under 14, and we do not knowingly collect their information. If we learn we have collected it without a guardian's consent, we delete it immediately.
We will announce changes on this page 7 days before they take effect (30 days for important changes).
AiDEX LAB(이하 "운영자")은 Lingoop 앱(이하 "앱")을 이용하는 분의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
| 언제 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일, 이름 (Google 로그인 시 Google 계정의 이름·이메일). 이메일로 가입하면 비밀번호도 쓰지만, 비밀번호는 Google Firebase가 암호화해 보관하며 운영자는 볼 수 없습니다. |
| 프로필 입력 | 국적, 연령대, 비자·체류 자격, 선호 직무, 모국어, 입국 예정 연월 |
| 자동 기록(프로필) | 실제 입국일 — 한국 통신망에 연결된 상태로 앱을 처음 실행한 날을 기록합니다(이미 한국에 계셨다면 실제 입국일과 다를 수 있습니다). 통신망의 국가 정보만 쓰며 위치(GPS)는 쓰지 않습니다. 체류 단계(입국 날짜로 계산), 아바타 종류(비자로 결정), 가입 완료 여부·저장 시각 등 관리용 정보 |
| 학습할 때 | 경험치(XP), 학습 진도, 북마크, 복습 단어, 일별 학습 기록(최근 400일), 총 학습 시간, 최장 연속 학습일 — 로그인한 경우 서버에 저장해 기기를 바꿔도 이어서 쓸 수 있게 합니다. |
| 앱을 쓰는 동안 자동 | 이용 기록(사용한 화면·기능, 점수 등), 앱 언어, 기기 종류, OS·앱 버전, 앱 오류 기록, 기기 식별자(광고 ID, 앱 설치 ID 등), 앱을 설치한 경로, IP 주소로 추정한 대략적 지역(국가·도시 수준). 이 정보는 계정 정보와 직접 연결하지 않습니다. |
| 구매 시 | 결제는 Google Play가 처리하며 운영자는 카드 등 결제 정보를 받지 않습니다. 앱은 보유 상품·구매 시각·확인 시각을 사용자의 기기에 저장하며 운영자 서버로 보내지 않습니다. (휴대폰의 Google 백업을 켜 두면 Android가 앱 데이터를 사용자 본인의 Google 계정에 백업할 수 있습니다.) 구매 이벤트(상품·가격·통화)가 이용 통계에 포함될 수 있습니다. |
| 오류 신고 시 | 신고 유형, 내용, 첨부한 사진(사진 속 위치정보는 제거하고 보냄), 기기 정보(제조사·모델·Android 버전), 신고한 화면, 앱 언어, 접수 시각, 기기마다 만드는 무작위 번호(계정과 연결되지 않음). 이메일·이름은 보내지 않습니다. |
| 이메일 문의 시 | 보내신 이메일 주소와 내용 |
| 출시 알림 신청 시 (앱 1.1.5 이하에만 있는 기능) | 알림을 받기 위한 기기 등록 정보가 Google(Firebase Cloud Messaging)에 등록됩니다. 신청 여부는 사용자의 기기에 저장하며 운영자 서버에는 저장하지 않습니다. |
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 프로필·학습 기록 | 서비스 탈퇴 시 삭제. 다른 기기에도 로그인되어 있다면 그 기기에서도 로그아웃해 주세요. |
| 로그인 계정(이메일·이름) | 운영자의 다른 앱 Lingoop Visa와 같은 로그인 계정을 쓰기 때문에, Lingoop 탈퇴만으로는 지워지지 않습니다. 계정 전체 삭제를 원하면 이메일(아래 9번)로 요청해 주세요. 요청 후 지체 없이 삭제합니다. |
| 출시 알림 신청 기록 (앱 1.1.5 이하) | 서버에 보관하지 않습니다(예전 기록은 2026년 10월 6일에 모두 삭제했습니다). 신청 화면에서 해제하면 기기의 알림 등록도 해제됩니다. |
| 오류 신고(내용·사진·메일 사본) | 처리 완료 후 3년 |
| 이메일 문의 | 처리 완료 후 3년 |
| 이용·오류 기록 | Google 서비스의 보관 기간 설정에 따름 (Google Analytics: 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월) |
보관 기간이 끝나면 지체 없이 복구할 수 없게 삭제합니다.
운영자는 개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. (법령에 따라 요구되는 경우 제외)
앱 운영을 위해 Google LLC(연락처: https://support.google.com/policies)에 아래 일을 맡깁니다. 일부는 국외(미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라)로 이전됩니다.
| 맡기는 일 | 서비스 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| 로그인 | Firebase Authentication, Google 로그인 | 국외 |
| 프로필·학습 기록·오류 신고 내용 저장 | Cloud Firestore | 국내(서울) |
| 오류 신고 첨부 사진 저장 | Cloud Storage | 국외(싱가포르) |
| 신고 알림 메일 발송, 이메일 문의 수신·보관, 탈퇴 처리 | Cloud Functions, Gmail | Functions 국내(서울) / Gmail 국외 |
| 이용 통계 | Google Analytics for Firebase | 국외 |
| 오류 분석 | Firebase Crashlytics | 국외 |
| 앱 설정 배포 | Firebase Remote Config | 국외 |
| 알림 발송 (앱 1.1.5 이하) | Firebase Cloud Messaging | 국외 |
| 결제·앱 업데이트 | Google Play (결제, 앱 내 업데이트) | 국외 |
Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.
앱은 만 14세 미만을 대상으로 하지 않으며, 알면서 정보를 수집하지 않습니다. 보호자 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
바뀌는 내용은 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 이 페이지에 알립니다.